1. Введение
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок сбора,
хранения, использования и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователь, Вы)
сайта https://дом-на-неве.рф (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор) отвечает за обработку данных.
2. Термины и определения
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному
или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий
с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и
уничтожение.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого
обрабатываются.
3. Какие данные мы собираем
3.1 Персональные данные, которые Вы предоставляете сами
• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Почтовый адрес (при необходимости для оказания услуг);
• Данные для выставления счетов (при оплате услуг): реквизиты, ФИО плательщика;
• Другие данные, которые Вы добровольно указываете в формах на сайте (комментарии,
сообщения, резюме и т.д.).
3.2 Технические и поведенческие данные
Мы автоматически собираем информацию о Вашем устройстве и активности на Сайте:
• IP-адрес (в т.ч. в обобщённом виде), тип браузера, версия операционной системы;
• Время доступа, URL-адрес перехода (referrer);
• Файлы cookie и аналогичные технологии;
• Логи сервера, сведения о взаимодействии с элементами сайта.
3.3 Данные третьих лиц
Мы можем получать данные, которые Вы предоставили сторонним сервисам (например, при входе
через социальные сети), только с Вашего согласия и в объеме, который Вы разрешили.
4. Цели обработки персональных данных
Мы используем данные для следующих целей:
1. Оказание услуг и выполнение договорных обязательств;
2. Связь с пользователями (обработка заявок, ответ на запросы);
3. Выставление и обработка платежей;
4. Персонализация интерфейса и улучшение качества сервиса;
5. Маркетинговые коммуникации
6. Аналитика и улучшение работы Сайта (включая агрегированные и анонимизированные отчёты);
7. Выполнение требований законодательства и защита законных интересов Оператора.
5. Правовые основания обработки
• Выполнение договора, стороны которого являются субъектом данных (п.1, ч.1 ст. 6 GDPR аналог в
международной практике) и/или исполнение юридических обязательств;
• Согласие субъекта персональных данных (при обработке данных для рассылок, маркетинга и
др.);
• Законные интересы Оператора (например, защита от мошенничества, обеспечение безопасности
сайта), при условии соблюдения баланса интересов.
(Для резидентов РФ руководствуйтесь также ФЗ №152 «О персональных данных».)6. Передача и раскрытие данных третьим лицам
6.1. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
6.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:
• Поставщики сервисов и подрядчики, обеспечивающие работу сайта (хостинг, платёжные
системы, CRM, аналитика). Передача осуществляется на основании договоров о поручении
обработки и с техническими мерами защиты;
• Компетентные государственные органы по запросу и в случаях, предусмотренных законом;
• В случае реорганизации или продажи бизнеса — персональные данные могут передаваться
правопреемнику с уведомлением субъектов данных.
6.3. Список категорий получателей: хостинг-провайдеры, платежные агрегаторы, почтовые сервисы,
CRM-провайдеры, аналитические сервисы (Google Analytics / иные — укажите используемые),
юридические и налоговые консультанты.
7. Международные передачи данных
Если обработка или хранение данных осуществляется за пределами РФ/ЕЭЗ, Оператор
обеспечивает соответствующие меры защиты и соблюдение применимых стандартов защиты
данных. Передача возможна только при наличии правовых оснований и гарантий безопасности.
8. Сроки хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей
обработки, но не менее сроков, предусмотренных законом или договором.
8.2. Критерии определения сроков хранения:
• Для учетных и финансовых данных — в соответствии с налоговым законодательством (обычно не
менее 3–7 лет);
• Для данных, полученных по согласиям (рассылка) — до отзыва согласия;
• Для данных, необходимых для исполнения договора — на протяжении срока действия договора
и в течение срока хранения документов, необходимого для подтверждения правовых отношений.
9. Меры безопасности
Мы применяем технические и организационные меры защиты персональных данных, включая, но не
ограничиваясь:
• Шифрование передаваемых данных (HTTPS);
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников по принципу необходимости;
• Регулярное резервное копирование и обновление ПО;
• Контроль доступа и логирование операций с данными;
• Договоры с подрядчиками, предусматривающие обязанность по защите персональных данных.
Несмотря на принимаемые меры, абсолютную гарантию безопасности передаваемых данных дать
невозможно.
10. Права субъектов персональных данных
Вы имеете право:
• Получить подтверждение факта обработки Ваших персональных данных;
• Получить доступ к своим персональным данным и копию данных;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• Отозвать согласие на обработку в любой момент (если основанием была данное согласие);
• Потребовать ограничение обработки;
• Потребовать передачу данных в структурированном, машиночитаемом виде (право на
переносимость);
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.
Для реализации прав направьте запрос на электронную почту Оператора: [email@example.ru].
В запросе укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и при необходимости копии
документов, подтверждающих личность. Ответ будет направлен в разумный срок, но не позднее, чем
предусмотрено законом.
11. Обработка персональных данных детей
Мы не собираем сознательно персональные данные детей до 14 лет без согласия родителей
или законных представителей. Если Вы считаете, что мы получили такие данные без согласия —
пожалуйста, свяжитесь с нами для удаления.
12. Cookies и аналогичные технологии
12.1. Сайт использует cookies и другие похожие технологии для обеспечения функциональности,
аналитики и рекламы.
12.2. Типы cookie:
• Обязательные (необходимы для работы сайта);
• Функциональные (запоминание настроек);
• Статистические/аналитические (сбор данных о посещениях);
• Рекламные/таргетированные.
12.3. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера и/или поп-ап баннер
на сайте. Отключение некоторых типов cookie может ограничить функциональность сайта.
13. Автоматизированное принятие решений
Сайт не использует автоматизированное принятие решений, включая профилирование, которое
оказывает юридические или иные значимые последствия для пользователей. В случае внедрения
таких механизмов мы заранее уведомим пользователей и при необходимости получим отдельное согласие.
14. Порядок подачи запросов и разрешения споров
14.1. Все вопросы по обработке персональных данных направляйте на адрес электронной почты: dom-na-neve.ru2@yandex.ru
14.2. До обращения в суд стороны обязуются предпринять все возможные меры для урегулирования
спора путем переговоров.
15. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу после публикации обновлённой версии на сайте. Если изменения существенные, мы уведомим пользователей дополнительно (например, через рассылку).
